قوانین و مقررات


قوانین و مقررات:

ورود کاربران به وب سایت مؤسسه "موزه سینمای ایران" هنگام استفاده از پروفایل شخصی و سایر خدمات ارائه شده توسط موزه به معنای آگاه بودن و پذیرفتن شرایط، قوانین و همچنین نحوه استفاده از سرویس ها و خدمات است. ثبت سفارش و درخواست در هر زمان به معنی پذیرفتن کامل کلیه شرایط و قوانین از سوی کاربر است.

قوانین عمومی:

 تمامی اصول اساسی حاکم بر فعالیت سایت موسسه موزه سینمای ایران  که از این پس یه اختصار موزه نامیده می شود، منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف کنندگان است. متعاقباً کاربران نیز موظف به رعایت قوانین ذکر شده می باشند. بدیهی است هرگونه تغییر در قوانین مندرج، رویه ها و خدمات، در همین صفحه اطلاع رسانی و به روز رسانی می شود.

تعاریف:

  • مشتری یا کاربر: به شخصی گفته می شود که با اطلاعات کاربری خود که در فرم ثبت نام درج کرده است، به ثبت سفارش و درخواست و یا هرگونه استفاده از خدمات سایت موزه اقدام کند.
  • فروشنده: منظور از فروشنده، موسسه موزه سینمای ایران می باشد، که محصولات و خدمات خود را در سایت ارائه می نماید.

مسئولیت های مربوط به کیفیت، محتوا و کسب مجوزهای فرهنگی برعهده موزه می باشد.

ارتباط الکترونیکی:

 زمانی که کاربر سفارش اینترنتی خود را ثبت می کند و از طریق سایت اقدام به خرید می نماید و یا با ارسال ایمیل با موزه ارتباط برقرار می کند، این ارتباطات به صورت الکترونیکی انجام می شود و در صورتی که درخواست کاربر با رعایت کلیه اصول قوانین جاری کشور منطبق باشد، موافقت می کند که موزه به صورت الکترونیکی (از طریق پست الکترونیکی، سرویس پیام کوتاه و سایر سرویس های الکترونیکی) به درخواست شما پاسخ دهد. همچنین آدرس پست الکترونیکی و تلفن هایی که کاربر در پروفایل خود ثبت می کند، به عنوان  آدرس های مورد تأیید کاربر تلقی می شود و تمام مکاتبات و پاسخ های مورد نیاز از طریق آنها صورت می گیرد.

رعایت حریم شخصی:

 موزه به اطلاعات خصوصی اشخاصی که از خدمات سایت استفاده می کنند، احترام گذاشته و از آن محافظت می کند. موزه متعهد می شود در حد توان از حریم شخصی کاربران دفاع کند و در این راستا، تکنولوژی مورد نیاز برای هرچه مطمئن تر و امن تر شدن استفاده شما از سایت را توسعه و به روزرسانی کند.

کلیه مطالب در دسترس از طریق سایت مانند: متن، گرافیک، آرم، آیکون، تصاویر، ویدئوها، موارد قابل دانلود و کپی، داده ها و کلیه محتوای تولید شده توسط سایت موزه از دارایی های معنوی موزه محسوب می شود و حق استفاده و نشر تمامی مطالب موجود در دسترس در انحصار موزه است و هرگونه استفاده از آن ها بدون اخذ مجوز کتبی، پیگرد قانونی دارد. در صورت استفاده از هر یک از خدمات موزه، کاربران مسئول حفظ محرمانه بودن حساب و رمز عبور خود هستند و تمامی مسئولیت فعالیت هایی که تحت حساب کاربری و یا رمز ورود انجام می پذیرد به عهده کاربران است.

ثبت، پردازش و ارسال سفارش:

  • کلیه سفارشات ثبت شده در طول روزهای کاری پردازش می شوند.
  • موزه به کلیه مخاطبان خود در 7 روز هفته و 24 ساعت در روز امکان سفارش گذاری و ثبت درخواست می دهد.
  • کلیه سفارشات ثبت شده در سایت موزه به وسیله ارسال کد سفارش که در همان زمان در سامانه ارائه میشود و یا از طریق پیامک و یا پیش فاکتور از طریق ایمیل، در صف پردازش قرار می گیرند.
  • در صورت بروز مشکل در پردازش نهایی، سبد خرید مانند اتمام موجودی کالا با انصراف مشتری، مبلغ پرداخت شده طی 24 الی 48 ساعت کاری به حساب مشتری واریز خواهد شد.
  • کاربران باید هنگام سفارش کالای مورد نظر خود، فرم سفارش را با اطلاعات صحیح و به طور کامل تکمیل کنند. بدیهی است در صورت ورود اطلاعات ناقص یا نادرست، سفارش کاربر قابل پیگیری و تحویل نخواهد بود. بنابراین درج آدرس، ایمیل و شماره تماس های ثابت و همراه توسط مشتری، به منزله مورد تأیید بودن و صحت آن ها است. در صورتی که این موارد به صورت صحیح یا کامل درج نشده باشد، موزه جهت اطمینان از صحت و قطعیت ثبت سفارش، می تواند از مشتری، اطلاعات تکمیلی و بیشتری درخواست کند. همچنین مشتریان می توانند نام، آدرس و تلفن شخص دیگری را برای تحویل گرفتن سفارش، وارد کنند و اگر مبلغ سفارش از پیش پرداخت شده باشد، تحویل گیرنده هنگام دریافت خدمات و کالا باید کارت شناسایی همراه داشته باشد.

محتوا:

موزه نهایت تلاش و دقت را در راستای ارائه تمامی سرویس های خود می کند. اگر محصول ارائه شده توسط موزه دارای هرگونه مغایرت با اطلاعات درج شده در سایت است تنها راه حل، استرداد کالا و خدمات قبل از استفاده، در شرایط اولیه و ظرف مدت 48 ساعت کاری است.

قوه قهریه:

 تمام شرایط و قوانین مندرج در شرایط عادی قابل اجراست و در صورت بروز هرگونه از موارد قوه قهریه، موزه هیچگونه مسئولیتی نمی پذیرد.

 مؤسسه "موزه سینمای ایران" خود را ملزم به رعایت حریم شخصی کاربران می داند. لطفاً در صورت مشاهده هرگونه تخلف، مراتب را از طریق کانال های ارتباطی با مدیرعامل موزه سینمای ایران به نشانی الکتریکی ceo@cinemamuseum.ir در میان بگذارید.